В современном мире цифровые технологии играют все более значительную роль и банковская сфера не является исключением. Согласно недавнему исследованию, проведенному Федерацией банков Бразилии (Febraban) совместно с Deloitte, семь из десяти банковских транзакций в Бразилии в 2023 году были совершены с мобильных устройств. Это лишь один из примеров стремительного роста использования смартфонов для финансовых операций, который наблюдается во всем мире, в том числе и в Бразилии.
Согласно данным Центрального банка Бразилии, количество банковских транзакций, совершенных через мобильные устройства, выросло на 251% за период с 2019 по 2023 год. Только в 2023 году было зафиксировано 130,7 миллиарда операций, что на 22% больше, чем в 2022 году. Этот стремительный рост обусловлен целым рядом факторов:
Мобильные банковские приложения предоставляют пользователям возможность управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что значительно повышает удобство и доступность банковских услуг.
Постоянное совершенствование мобильных технологий, таких как биометрическая аутентификация, бесконтактные платежи и интеграция с цифровыми кошельками, делают мобильные банковские операции более безопасными и эффективными.
Молодое поколение, привыкшее к использованию смартфонов в повседневной жизни, все чаще отдает предпочтение мобильным банковским сервисам, что способствует росту их популярности.
Одним из ключевых драйверов роста мобильных банковских транзакций в Бразилии стало внедрение платежной системы PIX. По данным Центрального банка Бразилии, объем транзакций через PIX вырос на 74% в период с 2022 по 2023 год, достигнув 42 миллиардов операций.
Система PIX предлагает пользователям ряд преимуществ, таких как мгновенные переводы между счетами, отсутствие комиссий и простота использования, что способствует ее активному внедрению и популяризации среди бразильских потребителей.
Пандемия COVID-19 также сыграла важную роль в ускорении цифровизации банковского сектора и роста популярности мобильных банковских сервисов. Во время локдаунов и ограничений на передвижение клиенты были вынуждены переходить на дистанционное обслуживание, что способствовало массовому внедрению мобильных приложений
Commentaires