Клиентам банков скоро станет намного проще понимать свои банковские выписки. Начиная с этого понедельника, 8-го числа, операции по снятию и внесению средств будут отображаться в выписках с использованием стандартизированной терминологии, которая будет применяться во всех финансовых учреждениях. Это нововведение, реализуемое по инициативе Бразильской федерации банков (Febraban), направлено на повышение прозрачности и доступности информации для клиентов.
Сегодня банки используют более 4 000 различных наименований для отражения своих операций. Такое разнообразие формулировок затрудняет понимание клиентами содержания своих выписок. Заместитель директора департамента услуг Febraban Вальтер Фариа привел наглядные примеры, демонстрирующие, как будет происходить стандартизация:
Операции типа "внесение чека через банкомат", когда клиент вносит чек через банкомат отделения, где у него открыт счет, будут отображаться в выписке как "ВНЕСЕНИЕ ЧЕКА ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ" (DEP CHEQUE ATM).
При снятии наличных в кассе отделения с использованием карты счета, что раньше называлось "снятие наличных в традиционной кассе отделения с использованием карты счета", теперь будет обозначаться как "СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ ПО КАРТЕ В ОТДЕЛЕНИИ" (SAQUE DIN CARTAO AG).
Основная цель стандартизации - сделать банковские выписки более понятными и прозрачными для клиентов. Это позволит им лучше ориентироваться в своих финансовых операциях и повысит доверие к банковской системе в целом. Кроме того, единообразие терминологии упростит сравнение выписок между разными банками, что особенно важно при смене кредитной организации.
На первом этапе стандартизация коснется только операций по снятию и внесению средств. Но в дальнейшем Febraban планирует распространить ее и на другие банковские продукты и услуги. Это позволит клиентам легче ориентироваться во всех финансовых операциях, повысит прозрачность транзакций и упростит взаимодействие с банками.
Необходимость стандартизации банковских выписок назрела давно. Клиенты нередко сталкивались с трудностями при попытке понять содержание своих выписок из-за использования банками нестандартных, порой запутанных формулировок. Это создавало барьеры в коммуникации между банками и их клиентами и снижало доверие к финансовой системе.
Внедрение единых стандартов для банковских выписок принесет ряд преимуществ как для клиентов, так и для самих финансовых организаций:
Повышение прозрачности финансовых операций
Упрощение сравнения выписок между разными банками
Улучшение взаимодействия между банками и клиентами
Рост доверия к банковской системе в целом
Comments